Secretária Remota: o que é?

Você consegue imaginar uma empresa sem alguém responsável pelas tarefas administrativas?

Independente do porte da empresa, sempre haverá um telefone a ser atendido, documentos para serem organizados ou digitalizados, contas à serem controladas, uma correspondência a ser redigida, contato com fornecedores a serem realizados, obrigações trabalhistas a serem cumpridas e diversas outras atividades classificadas como "simples" mas que são vitais para um bom funcionamento de qualquer empresa. Muitos empreendedores se deparam com a dificuldade de conciliar todas essas atividades e fazer seu empreendimento se desenvolver e crescer! Outro problema é que nem sempre a quantidade de demanda dessas atividades, justifica a contratação de um funcionário celetista que vai gerar custos com como salário e encargos (INSS, FGTS, etc) e ainda gerar risco de um passivo trabalhista. Diante dessa demanda é que surge no mercado o Secretariado Remoto. Atividade na qual o profissional é prestador de serviço e oferece esse e tantos outros serviços de forma remota: ​executa essas atividades em home office usando ferramentas digitais para esse fim.

O cliente paga somente pelas tarefas que foram delegadas e assim ganha tempo e economiza dinheiro. Dois fatores determinantes no sucesso de qualquer empresa.

Nos EUA e na Europa esse tipo de prestação de serviço já é comum e faz parte do dia a dia das empresas. Aqui no Brasil, a atividade é considerada nova e os prestadores de serviços pioneiros estão no mercado há cerca de cinco/seis anos. Há muitos obstáculos a serem vencidos pelas secretárias remotas e outros prestadores de serviços remotos. Principalmente, a necessidade que muitos empreendedores têm de monitorar de perto o trabalho desempenhado, por causa da insegurança de que o serviço não esteja sendo executado da forma adequada ou no tempo correto. Aquela antiga cultura brasileira de só confiar até onde os olhos alcançam. Felizmente esse cenário tem mudado. Novas tecnologias e métodos de prestação de serviço estão mostrando que essa insegurança é infundada e é vantajoso contratar serviços remotos. É vantajoso para quem contrata – porque vai pagar somente pelos tarefas delegadas – e para quem presta o serviço – que terá seu tempo flexibilizado e poderá alcançar rendimentos superiores aos do emprego fixo.

É importante frisar que a secretária remota deve ter uma base sólida de conhecimentos da atividade que oferece, tem que ter comprometimento com o cliente, responsabilidade com os prazos, discrição, seriedade, entre outras características imprescindíveis. Outro instrumento que pode ajudar muito é um contrato com cláusulas de confidencialidade e desvinculação trabalhista, por exemplo. São formas de, aos poucos, ir derrubando os tabus contra o trabalho remoto – especialmente os mais específicos como o secretariado. Estamos enfrentando novos tempos, novos olhares, novas formas de executar antigas tarefas. Ou nos adaptamos, ou ficamos no passado, deixados para trás.

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